Preguntas más frecuentes

Hemos recopilado para usted algunas preguntas y las correspondientes respuestas. En caso de que tenga alguna duda más, puede llamarnos o enviarnos un e-mail.

Preguntas generales

Al ser una filial de Dethleffs, nuestra flota está compuesta exclusivamente por vehículos de esta marca alemana.
Ningún vehículo de McRent supera los 2 años de antigüedad.

No, sólo se alquilan autocaravanas.

Puede alquilar los vehículos McRent de diferentes maneras:

  • In situ, en cualquiera de nuestras estaciones de alquiler McRent
  • A través del 902 99 56 87 o llamando directamente a cualquier estación de alquiler
  • A través del portal de reservas www.mc-rent.es

Las autocaravanas se pueden alquilar hasta 14 días antes del inicio del alquiler. Para las reservas que se quieran realizar con menos días de antelación, deberá ponerse directamente en contacto con la estación de alquiler.

Según la temporada, el alquiler mínimo oscila entre 7 y 14 días. Para alquileres de menos días, deberá ponerse directamente en contacto con la estación de alquiler.

El arrendatario y cada uno de los conductores deberán tener como mínimo 25 años.

El conductor deberá estar en posesión de un permiso de conducción clase B con más de dos años de antigüedad o el permiso nacional correspondiente. En caso de no ser residente en la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional.
Se advierte que algunas autocaravanas tienen un peso total superior a las 3,5 toneladas y que para conducir estos vehículos se necesita el permiso de conducir correspondiente.

Por norma general las entregas de los vehículos se efectuarán por las tardes y las devoluciones por las mañanas durante el horario de apertura de la estación de alquiler. Los horarios que aparezcan en el contrato de alquiler se considerarán los acordados.

Tenga en cuenta que entre indicaciones y trámites, el proceso de entrega puede durar aprox. 1 hora. Le recomendamos que quede a una hora exacta con la estación para evitar esperas innecesarias. No planifique para este día trayectos largos. La entrega no se tiene que hacer con prisas. Compruebe junto con nuestro personal que el vehículo esté completamente equipado y que cualquier desperfecto o signo de uso anterior se incluya en el acta de entrega.

El interior de los vehículos está limpio en el momento de la entrega, por lo que el arrendador deberá devolver el vehículo en el mismo estado. La limpieza exterior está incluida en el precio. En caso de que la estación de alquiler tenga que limpiar total o parcialmente el interior del vehículo, vaciar el depósito de aguas residuales y/o el WC, el arrendatario correrá con todos los gastos derivados de ello. Cualquier gasto eventual se tendrá que pagar in situ.

En caso de accidente, robo, incendio o daños causados por animales de caza, el arrendatario deberá informar inmediatamente a la policía y al arrendador. Además deberá informar a la estación de alquiler de todos los detalles relacionados con el accidente y entregarle el parte de accidentes debidamente cumplimentado.
Nunca se reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del hecho, salvo la "Declaración Amistosa de Accidentes".

Se podrán llevar animales de compañía siempre que el arrendador haya dado su autorización expresa, aunque tenga en cuenta que el vehículo se debe devolver igual de limpio. El arrendatario deberá asegurarse de que su mascota viaja de forma segura y según las normas vigentes. Dicho animal de compañía deberá estar convenientemente vacunado y se deberán cumplir las restricciones correspondientes.

Al realizar la entrega del vehículo, cada conductor adicional se tiene que registrar en la estación de alquiler sin coste alguno. El arrendatario asumirá la responsabilidad del conductor adicional.

Cualquier arrendador que alquile su autocaravana a cambio de dinero actúa con fines comerciales. Por lo tanto, no se puede alquilar a un particular.
Al alquilar una autocaravana fíjese en la documentación del vehículo. En ella se debe especificar claramente que se trata de un "vehículo de alquiler sin conductor", de lo contrario, en caso de accidente, el seguro no le ofrecerá ninguna cobertura como arrendatario.

Los precios de McRent se calculan según los días y la temporada correspondiente.

Para estaciones/autocaravanas europeas:
Están permitidos los viajes a otros países de Europa. Se puede viajar a la mayoría de países europeos.
Hay restricciones para viajar a los siguientes países:

  • Kosovo
  • Marruecos
  • Moldavia
  • urquía
  • Rusia
  • Ucrania
  • Bielorrusia

Los viajes a países no europeos requieren la autorización previa por escrito de la estación de alquiler.
Está prohibido viajar a zonas afectadas por conflictos bélicos o que se encuentran en crisis.

Preguntas técnicas

Disponemos de una gran variedad de distribuciones, por lo que le podemos ofrecer desde modelos para 2 personas ( Compact Standard ) hasta amplias autocaravanas para 6 personas.

En muchas gasolineras y campings. En la mayoría de casos sólo hay que pagar un pequeño importe para llenar el depósito de agua potable.

Con la entrega del vehículo, usted recibirá dos bombonas llenas de 11 kg, que puede devolver vacías sin que suponga coste alguno.
En muchas gasolineras y en la mayoría de campings podrá llenar las bombonas de gas.
Tenga en cuenta que en el extranjero hay conexiones y bombonas de gas diferentes. En ningún caso podrá cambiar las bombonas españolas por otras que pueda adquirir en el extranjero. Para más información sobre este tema, pregunte en su estación de alquiler.

Nuestros vehículos están equipados con resistentes motores turbodiesel de última generación.

En nuestra flota no hay autocaravanas equipadas con cambio automático y/o enganche.

Preguntas económicas

Sí, al retirar la autocaravana se depositará una fianza de 750,00 € mediante tarjeta de crédito. El titular de la tarjeta y el arrendatario deberá ser la misma persona. Tenga en cuenta que las estaciones no podrán entregar ningún vehículo si no han recibido el importe de la fianza.

Todos los vehículos están equipados con cocina, frigorífico, cuarto de aseo con lavamanos, ducha e inodoro (cassette), calefacción, depósito de agua potable y aguas residuales, cinturones de seguridad en habitáculo, servodirección, cable de conexión, euroconector para 230 V, batería de 12 V independiente para el habitáculo, cargador de batería y radio estéreo con reproductor de CD. Se pueden alquilar aparte accesorios como p. ej. vajilla, asiento de seguridad para niños o cadenas para la nieve.
En el precio de alquiler también está incluido:

  • Kilometraje ilimitado (para más de tres días de alquiler)
  • I.V.A. (21%)
  • Seguro a todo riesgo con franquicia de 750,00 € por siniestro
  • Asistencia en carretera 24 horas
  • Climatizador en cabina)
  • Toldo
  • Cámara de marcha atrás (según modelo)
  • Paket de seguridad Dethleffs
  • Portabicicletas
  • Caja fuerte
  • Limpieza exterior
  • Bombonas de gas
  • Líquido WC químico
  • Cuñas para estacionamiento
  • Cable CI
  • Tambor para cable
  • Manguera para agua potable

Nuestros vehículos se deben devolver en la misma estación en la que ha tenido lugar la entrega. Deberá ponerse en contacto directamente con la estación para saber si ésta ofrece algún servicio de traslado hasta la misma.

Según los principios del seguro a todo riesgo, en caso de daños integrales, el arrendador eximirá al arrendatario de la responsabilidad de los daños materiales, con una franquicia de 750,00 €, que deberá asumir el arrendatario. 
El arrendatario, bajo ningún concepto, quedará eximido de sus responsabilidades civiles, administrativas, penales o de cualquier índole que sean consecuencia de un siniestro o comportamiento doloso.

En caso de rescindir una reserva vinculante, el arrendatario deberá pagar las siguientes tasas de anulación:

  • hasta 50 días antes del inicio del alquiler, 15% del precio del alquiler
  • entre 49 y 15 días antes del inicio del alquiler, 50% del precio del alquiler
  • menos de 15 días antes del inicio del alquiler, 80% del precio del alquiler
  • el mismo día del alquiler o si no se recoge el vehículo, 95% del precio del alquiler
    (ver condiciones generales de contrato)
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